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Termos e Condições

Esta Política é um enunciado sobre como o Parceiro Credenciado –representante autorizado Claro TV - coleta, mantém e utiliza informações sobre as pessoas em seu website. Esta Política se aplica exclusivamente a informações coletadas pela empresa por meio de recursos online que mostram um link para esta Política e não a outras fontes. AO USAR ESTE SITE, O USUÁRIO DÁ SUA AUTORIZAÇÃO À COLETA E USO DAS INFORMAÇÕES CONFORME EXPLICITADOS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. O USUÁRIO TAMBÉM ESTÁ CIENTE DE QUE O PARCEIRO CREDENCIADO PODERÁ, PERIODICAMENTE, ALTERAR, MODIFICAR, ADICIONAR OU REMOVER OU ATUALIZAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE AO SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, SEM AVISO PRÉVIO. A intenção do Parceiro Credenciado é publicar as referidas alterações nesta página de modo que o usuário se mantenha totalmente atualizado relativamente aos tipos de informação que a empresa está coletando, sobre como o Parceiro Credenciado as utiliza e sob quais circunstâncias as informações podem ser divulgadas. A política de privacidade do Parceiro Credenciado pode ser facilmente localizada na homepage da empresa e seu link consta em todas as páginas do site que requerem dados pessoais. Nesses pontos de coleta de dados pode haver mais explicações, onde necessário, sobre a finalidade do uso dos dados. Esta Política, juntamente com as explicações suplementares, esclarece como a empresa trata os dados fornecidos voluntariamente pelo usuário em virtude do uso dos websites do grupo.

Privacidade

O termo "dados pessoais", na acepção desta Política, refere-se a informações como o nome, data de nascimento, endereço eletrônico ou endereço postal ou endereço IP do usuário, que podem ser utilizadas para identificá-lo(a). Em geral, o Parceiro Credenciado não processa dados pessoais de usuários sem consentimento expresso. Entretanto, sob circunstâncias excepcionais, a empresa reserva-se o direito de fazer processamentos até onde a lei permite ou requer ou como parte de investigação judicial ou criminal. As seções abaixo explicam como e quando o Parceiro Credenciado coleta dados pessoais de seus usuários.

Dados Pessoais

A maioria dos serviços do Parceiro Credenciado não requer qualquer tipo de cadastramento, permitindo ao usuário visitar o site da empresa sem se identificar. Alguns serviços, entretanto, requerem cadastramento. Ao fazer o cadastramento com o Parceiro Credenciado, o usuário poderá ser solicitado a preencher alguns campos (alguns obrigatórios, outro opcionais).Nesses casos, se o usuário optar por recusar-se a fornecer os dados pessoais solicitados, ele poderá entrar em contato via telefone para fornecer os dados solicitados para aquisição dos produtos ou serviços.

O Parceiro Credenciado processa dados pessoais para fins específicos e limitados, os quais serão informados ao usuário na medida da solicitação pelo Parceiro Credenciado das referidas informações. Por exemplo, a empresa pode solicitar os dados do usuário para fins de fornecimento de produtos e serviços, de faturamento dos produtos e serviços solicitados por usuários, para a venda de produtos e serviços que podem ser do interesse dos visitantes ou para a comunicação com usuários para outros fins.

O Parceiro Credenciado mantém os dados coletados de acordo com as determinações legais e éticas e segundo os requisitos legais relativos à retenção de documentos.

Informações não divulgadas

O Parceiro Credenciado compromete-se a não vender, trocar ou distribuir dados pessoais de usuários a terceiros, exceto nos casos previstos nesta Política de Privacidade. O Parceiro Credenciado pode divulgar as informações individuais de um usuário a outras coligadas do grupo no país, as quais, por sua vez, garantem o tratamento das referidas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Entretanto, poderá haver ocasionalmente transferência de dados para terceiros na medida em que venham a trabalhar junto ao grupo ou em seu nome ou em decorrência dos negócios da empresa, para posterior processamento dentro do(s) propósito(s) para os quais os dados foram originalmente coletados, como a prestação de serviços, avaliação ou suporte técnico. Esses terceiros comprometeram-se perante ao Parceiro Credenciado a utilizar os dados pessoais exclusivamente para o propósito acordado, ficando vedada a eles a venda das informações pessoais a terceiros, abstendo-se de disponibilizar as informações a outrem, exceto na forma da lei. Em caso de transmissão dos dados pessoais de usuários a terceiros, o Parceiro Credenciado tomará todos os cuidados necessários para garantir que o processamento dos dados seja feito de acordo com os fins e dentro dos limites originalmente estabelecidos para esses dados. Há duas outras situações nas quais os dados pessoais coletados de usuários podem ser transferidos a terceiros. A primeira seria caso os negócios deste site e os dados de clientes que fazem parte dele sejam vendidos, cedidos ou transferidos e, nesse caso, o Parceiro Credenciado exigiria que o comprador ou cessionário tratasse os referidos dados pessoais conforme previsto nesta Política de Privacidade. A segunda situação na qual dados pessoais podem ser divulgados a terceiros é nos casos em que a empresa fica obrigada a fazê-lo devido a uma lei, ordem judicial ou regulamento governamental, ou se a referida divulgação for necessária no contexto de uma investigação judicial ou criminal.

Direito de Acesso

O usuário tem direito de manter seus dados pessoais atualizados e o usuário tem direito de exigir que o Parceiro Credenciado altere ou exclua seus dados pessoais. Além disso, o usuário poderá, a qualquer momento, solicitar que a empresa pare de enviar mensagens a ele. Para contatar o Parceiro Credenciado relativamente ao uso de seus dados pessoais, o usuário deverá se comunicar por e-mail por meio do endereço assine@vendasclaro.com.br. Ao entrar em contato, o usuário deverá citar o nome do website no qual ele cadastrou suas informações e as informações que devem ser corrigidas, atualizadas ou excluídas. A solicitação será tratada de maneira imediata e adequada. As solicitações para a exclusão de dados pessoais ficam sujeitas a notificações éticas e jurídicas ou protocolo de documentos ou obrigações de retenção impostas ao Parceiro Credenciado.

Segurança e Sigilo

A fim de garantir a segurança e o sigilo dos dados pessoais que o Parceiro Credenciado coleta on-line, a mesma utiliza redes de dados protegidas, entre outros, por um firewall (sistema de segurança) padrão da indústria e proteção por senha. No tratamento de seus dados pessoais, o Parceiro Credenciado toma as medidas necessárias para proteger essas informações contra perdas, mau uso, acesso não autorizado, divulgação, alterações ou destruição. Embora o Parceiro Credenciado não possa dar garantia total contra a perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação, alterações ou destruição, a empresa faz todo o possível para impedir esse tipo de ocorrência.

Dados Anônimos e "Cookies"

É possível que o Parceiro Credenciado colete e processe informações anônimas sobre a visita de usuários a este website, como as páginas visitadas e algumas buscas realizadas Essas informações anônimas são usadas pelo Parceiro Credenciado para melhorar o conteúdo do site e para compilar estatísticas agregadas sobre as pessoas que visitam o site do Parceiro Credenciado para fins internos e de pesquisa de mercado. Nesse caso, é possível que o Parceiro Credenciado instale "cookies" que coletam o nome do domínio de primeiro nível do usuário (ex., "bigmail.com" do endereço de e-mail address "john@bigmail.com"), a data e a hora do acesso. Os "cookies" usados pela empresa não conseguem identificar a identidade de um usuário específico. "Cookie" é uma pequena unidade de informação enviada ao navegador do usuário e armazenada no disco rígido de seu computador. Os cookies não prejudicam o funcionamento do computador. O usuário pode configurar seu navegador para notificar o recebimento de um "cookie" e decidir se deseja ou não aceitá-lo. O Parceiro Credenciado pode contratar o serviço de terceiros para coletar e processar as informações descritas nesta Seção e esses terceiros assumirão as obrigações descritas no parágrafo 3 acima.

Ocasionalmente, o Parceiro Credenciado poderá usar Internet tags (também conhecidos como action tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs e 1-by-1 GIFs) além de cookies neste site, e esses tags podem ser colocados por um anunciante terceiro. Esses tags são colocados em anúncios online que trazem usuários ao site e em diferentes paginas do site. Parceiro Credenciado usa essa tecnologia para medir a resposta dos visitantes aos seus sites e a eficácia de suas campanhas publicitárias (como, por exemplo, quantas vezes uma página é aberta e quais informações são consultadas). O terceiro poderá coletar dados agregados anônimos sobre visitantes a outros sites por meio desses Internet tags/cookies. O usuário tem a garantia de que o Parceiro Credenciado NÃO coleta ou busca informações pessoais identificáveis por meios desses tags ou cookies, como nomes, endereços, email ou números de telefone. Para maiores informações sobre Internet tags e cookies associados a publicidade on-line ou para desautorizar a coleta de informações anônimas por terceiros, visitar o website da Network Advertising Initiative.

Informações Pessoais e Menores de Idade

A maioria dos serviços disponíveis neste site é dirigido a pessoas maiores de 18 anos. Qualquer pessoa que solicita informações sobre um medicamento indicado para uso infantil deve ter no mínimo 18 anos. O Parceiro Credenciado, desde que tenha conhecimento, não coleta, utiliza ou divulga dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento prévio do pai ou responsável através de contado direto off-line. Parceiro Credenciado apresentará ao pai ou responsável (i) uma notificação com os tipos específicos de informações pessoais a serem obtidas a respeito do menor; e (ii) a oportunidade de fazer objeções a qualquer coleta, uso ou armazenamento posterior das referidas informações. O Parceiro Credenciado cumpre estritamente as leis de proteção infantil.

Links para Outros Sites

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente a este website, excluindo websites de terceiros. O Parceiro Credenciado pode exibir links para outros websites que podem ser de interesse de seus visitantes. A empresa procura garantir que esses websites sejam de alto nível. Entretanto, devido à própria natureza da Internet, o Parceiro Credenciado não pode garantir os padrões de privacidade de todos os sites com os quais a empresa tem link ou se responsabilizar pelo conteúdo de outros sites que não seja o seu próprio, e esta Política de Privacidade não se aplica a qualquer site cujo link que seja exibido pelo Parceiro Credenciado e que não seja um site do grupo.

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Para qualquer consulta ou reclamação sobre a conformidade com esta Política de Privacidade, ou para qualquer recomendação ou comentário com o intuito de melhoria na qualidade de nossa Política de Privacidade, entrar em contato telefone 0800 942 0090.